La maltraitance envers l’aidé

Aider une personne que l’on aime est parfois valorisant et procure de grandes joies. Par contre, la fatigue, l’épuisement et la charge de travail comme proches aidants peuvent être des facteurs de risque pouvant mener à des comportements de maltraitance.

La maltraitance consiste en un ou plusieurs geste, ou une absence d’action appropriée, qui cause du tort ou de la détresse à la personne aînée.  Elle se produit majoritairement dans une relation où il y a un lien de confiance.  Elle peut être intentionnelle ou non.

Comment agir si vous soupçonnez une situation de maltraitance ?

• Créer un climat de confiance et soyez à l’écoute
• Assurez-vous que l’environnement est sécuritaire et soyez vigilent à l’égard des dangers potentiels.
• Trouvez un moment où vous serez seul avec la personne pour lui faire part de vos préoccupations.
• Respectez le choix et le rythme de la personne.
• Demandez-lui s’il y a une personne de confiance à qui elle souhaiterait parler : médecin, travailleuse sociale, planificateur financier, infirmière, etc.
• Accompagnez la personne vers les ressources appropriées, si elle le souhaite.

Ressources

Ligne Info-Aidant : 1 855 852-7784

Ligne Aide Abus Aînés : 1 888 489-2287

Ligne Info-Social : 811

Service d’urgence : 911

Demander de l’aide

La maltraitance envers l’aidant

La maltraitance envers une personne proche aidante provient des institutions, de son entourage ou de la personne aidée.  Elle peut se manifester par des jugements sur leurs décisions et façon de faire, la négation de leur expertise, l’imposition du rôle, l’absence de soutien ou autre, et. (Éthier S. et al, 2019).

Être une personne proche aidant comporte des risques de maltraitance.

Exemple de manifestations :

De mon entourage (famille, amis) :

• Se désengager des soins envers la personne aidée
• Être indifférent face aux comportements maltraitants envers le proche aidant provenant de la personne aidé
• Tenir des propos violents ou intimidants
• Laisser au proche aidant assumer des frais liés aux soins
• Imposer des façons de faire

Des institutions (réseau de la santé, organisme) :

• Porter un jugement sur mes émotions ou mes façon de faire auprès de la personne aidée
• Nier les compétences du proche aidant auprès de la personne aidée
• Imposer le rôle de personne proche aidante
• Ne pas transmettre au proche aidant les informations pour l’aider à être mieux outillé comme personne proche aidante
• Laisser le proche aidant se débrouiller seule dans le système de santé

De la personne aidée

• Refuser des soins ou services qui allégeraient la tâche du proche aidant
• Tenir des propos violents, intimidants envers le proche aidant
• Frapper, brusquer le proche aidant

Automaltraitance (envers soi-même)

• S’épuiser à assumer son rôle de personne proche aidante
• Être exigeant envers soi-même
• Se sentir coupable, incompétent ou avoir le sentiment de n’en faire jamais assez
• Mettre ses propres besoins à l’écart et prioriser ceux de la personne aidée

Moyens pour favoriser la bientraitance envers soi-même :

• Je m’identifie comme une personne proche aidante
• J’en suis fière
• Je reconnais mes besoins et mes limites
• Je prends soins de ma santé
• J’accepte de recevoir de l’aide
• Je porte des jugements positifs sur mes actions

La bientraitance envers les personnes proches aidantes est une démarche d’accompagnement globale.  Elle vise à promouvoir leur soutien, l’écoute de leurs besoins, et la valorisation de leur apport, de leur expérience et de leurs expertises dans la vie quotidienne afin de prévenir la maltraitance.

Référence : Proche aidance Québec